AT&T ajoute 10 $ aux factures de téléphones intelligents pour les clients ayant des forfaits plus anciens
AT&T ajoute 10 $ aux factures mensuelles des clients qui bénéficient de certains forfaits de données mobiles bénéficiant de droits acquis et ne les laisse pas revenir à leurs anciens forfaits. AT&T présente le changement comme un « bonus » parce qu’il ajoute également 15 Go aux données mensuelles allouées aux clients.
« Profitez de plus de données », dit AT&T dans un document support. « À partir de votre facture d’octobre 2019, vous obtiendrez 15 Go de données supplémentaires sur votre forfait Mobile Share. Ces données bonus sont accompagnées d’une augmentation de prix de 10 $. »
Payer 10 $ de plus pour 15 Go de plus n’est pas une mauvaise affaire en ce qui concerne les prix du sans-fil aux États-Unis, mais cela n’est vrai que si vous avez réellement besoin des données supplémentaires. Les plans qui ont obtenu les augmentations de données et de prix avaient déjà entre 20 Go et 60 Go de données par mois à des prix allant de 100 $ à 225 $. Aujourd’hui, ces plans ont entre 35 Go et 75 Go et coûtent entre 110 $ et 235 $ (les répartitions de données peuvent être partagées entre plusieurs personnes d’un même plan familial).
Ces plans Mobile Share Value étaient les suivants introduit en décembre 2013 et ne sont apparemment plus offerts à de nouveaux clients. C’est au moins la deuxième fois cette année qu’AT&T ajoute 10 $ et des données supplémentaires aux factures des clients ; une augmentation précédente est entrée en vigueur entre mars et mai et a surtout touché un ensemble différent de plans de valeur des actions Mobile, selon une autre étude du Document d’appui AT&T.
Aucun moyen de se retirer
AT&T a confirmé qu’il n’y a aucun moyen de se retirer de la nouvelle augmentation de 10 $, The Verge a rapporté hier.
« Nous communiquons avec certains clients au sujet des changements apportés à leurs forfaits mobiles. Les clients ont le choix de changer leur plan à tout moment et peuvent toujours nous contacter pour nous poser des questions ou pour comprendre leurs options « , a déclaré AT&T sur le site de nouvelles. Mais comme l’a fait remarquer The Verge, l’option de changer les plans ne comprend pas le retour aux plans plus anciens et moins coûteux.
Les avantages pour AT&T sont clairs. L’entreprise reçoit 10 $ de plus par mois de ses clients et n’aura probablement pas à fournir les données supplémentaires dans la plupart des cas. Si les clients avaient besoin de plus de données qu’ils n’en avaient déjà, ils auraient probablement déjà changé de forfait.
L’autre avantage pour AT&T est que les clients touchés par l’augmentation des prix peuvent décider de passer à l’un des nouveaux plans d’AT&T, dont certains ont des limites de données et d’autres sont « illimités ». Si vous optez pour un nouveau forfait, assurez-vous d’en lire les clauses imprimées en petits caractères, même si les forfaits annoncés comme illimités comportent de nombreuses limites.